Rujukan Laman

Terma dan Syarat indo18 untuk Anda

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di indo18.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaAkaun selamat & telusSokongan tersedia

Terma Ini Terpakai kepada Siapa

indo18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengikat mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan akaun di indo18.mobi, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang dinyatakan di sini, termasuk dasar privasi, prosedur pengesahan identiti, dan syarat berkaitan transaksi kewangan. Kaedah pembayaran yang

1
disokong — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing. Indo18 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di laman ini dan anda bertanggungjawab menyemaknya secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan indo18 boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan akaun.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di indo18.mobi untuk pertanyaan segera berkaitan terma, pengesahan akaun, atau isu transaksi. Tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, perubahan dasar, atau permintaan data akaun anda melalui e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis yang lengkap.

Pusat Bantuan

Bahagian Pusat Bantuan di laman kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma, had akaun, dan prosedur pengesahan identiti.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Indo18 menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar, dan maklumat peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi dihantar melalui sambungan SSL 256-bit.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman laman.

Pengekalan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan pematuhan…

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat indo18, hak akaun anda, dan cara kami menguruskan data di Malaysia.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian antara anda dan indo18 yang menetapkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak. Ia merangkumi penggunaan akaun, transaksi kewangan, privasi data, dan prosedur penyelesaian pertikaian di wilayah yang disokong.

Indo18 berhak meminda terma pada bila-bila masa, tetapi perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis di laman atau e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Sertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan. Baki akaun yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Ya, terma ini terpakai untuk semua transaksi di indo18 tanpa mengira kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai terma tambahan yang dikenakan oleh pembekal mereka sendiri.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberi peluang untuk menjelaskan keadaan sebelum tindakan muktamad diambil.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung di indo18.mobi, e-mel sokongan, atau Pusat Bantuan dalam talian. Pasukan kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar akaun.

Terma dan Syarat indo18 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Data

Pengesahan Identiti

Permintaan Perubahan Data

Keselamatan Log Masuk

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat indo18?

02 Bolehkah indo18 mengubah terma ini tanpa notis?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

05 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

06 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

07 Bagaimana cara menghubungi indo18 untuk pertanyaan berkaitan terma?

Halaman Berkaitan