Rujukan Laman

Hak undang-undang untuk Malaysia

Kami terangkan hak akses, cara kami urus data, dan bila anda boleh minta pembetulan supaya anda boleh semak semua syarat sebelum buka akaun.

Wilayah disokongKuki sesiData padananSaluran jelas

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan akses dan pematuhan tempatan

indo18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kedudukan akses kami bergantung pada lokasi anda dan peraturan yang terpakai di tempat anda berada. Kami hanya memaparkan fungsi akaun, deposit, dan permintaan sokongan di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika semakan kami mendapati sesuatu fungsi tidak boleh digunakan, kami boleh hadkan

1
akses, minta pengesahan tambahan, atau tutup sesi sementara untuk melindungi akaun anda. Untuk urus niaga, pilihan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya dipaparkan apabila ia boleh diproses dengan betul pada akaun anda. Kami juga simpan catatan minimum yang perlu untuk semakan dalaman, penyelesaian
2
pertikaian, dan keperluan undang-undang yang berkenaan, kemudian padam atau anonimasikan data apabila tempoh simpanan tamat. Jika anda mahu semak rekod, minta pembetulan, atau tanya sebab sesuatu sekatan, gunakan saluran bantuan yang disenaraikan di bawah supaya permintaan anda direkod dan boleh dijejak.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGI

Cara hubungi pasukan undang-undang kami

Jika anda mahu semak hak akses, pembetulan butiran, atau sebab sesuatu semakan keselamatan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami akan minta butiran padanan asas untuk melindungi akaun anda sebelum berkongsi maklumat sensitif. Balasan biasanya lebih cepat jika anda sertakan e-mel berdaftar, nama paparan dan ringkasan permintaan dalam satu mesej.

Pasukan dalam talian

E-mel privasi

Hantar butiran akaun dan penerangan ringkas jika anda mahu semak data, kemas kini maklumat, atau tanya tentang pengekalan rekod. Kami akan sahkan identiti anda dahulu supaya perubahan dibuat hanya kepada akaun yang betul.

Borang akaun

Gunakan borang akaun untuk permintaan berkaitan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau akses yang disekat. Sertakan maklumat padanan supaya kami boleh cari rekod anda dengan cepat dan tepat.

Sembang langsung

Jika anda perlukan jawapan segera tentang syarat akses, kuki, atau sebab semakan keselamatan, sembang langsung menghubungkan anda kepada pasukan bantuan yang boleh menyemak status permintaan anda.

PENGENDALIAN KUKI

Cara kami urus data dan kuki

Bahagian ini menerangkan cara kami pegang data anda dengan had yang jelas. Kuki membantu mengekalkan sesi, catatan keselamatan membantu mengesan akses luar biasa, dan rekod permintaan disimpan hanya…

Data akaun

Kami hanya simpan data yang perlu untuk buka sesi, sahkan identiti dan urus pertanyaan anda.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk ingat bahasa, mengekalkan sesi log masuk, dan menyimpan pilihan paparan anda.

Log keselamatan

Log akses membantu kami kesan percubaan masuk luar biasa, semakan berulang dan perubahan peranti.

Pengekalan rekod

Kami simpan rekod hanya selama perlu bagi operasi akaun, pemprosesan pertanyaan, dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Permintaan perubahan

Untuk membetulkan butiran peribadi, hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung bersama bukti padanan yang sesuai.

Akses peranti

Jika anda log masuk dari peranti baharu, kami mungkin minta pengesahan tambahan.

Soalan lazim tentang hak anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap timbul tentang akses, data, kuki dan pembetulan rekod. Jika anda berada di Malaysia atau di wilayah yang disokong, semak jawapan di bawah sebelum menghantar pertanyaan. Kami mahu anda tahu apa yang disimpan, bagaimana ia digunakan, dan saluran mana yang sesuai untuk tindakan susulan dari awal.

Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak memenuhi syarat itu, kami boleh hadkan fungsi atau tutup sesi semasa semakan.

Kami biasanya simpan butiran pendaftaran, rekod log masuk, tetapan bahasa, serta log keselamatan yang membantu kami mengurus akaun dan menjawab pertanyaan anda dengan tepat.

Ya, anda boleh hantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang langsung. Selepas kami sahkan identiti anda, kami akan terangkan data yang boleh dikongsi dan cara menerimanya.

Berikan butiran yang perlu dibetulkan, contohnya nama, e-mel, atau nombor telefon, bersama maklumat padanan. Pasukan kami akan semak permintaan anda dan kemas kini jika syarat pengesahan dipenuhi.

Rekod disimpan hanya untuk tempoh yang perlu bagi pengendalian akaun, semakan keselamatan, pertikaian, dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas itu, ia akan dipadam atau dianonimkan ikut prosedur.

Ya, kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan menyimpan pilihan paparan anda. Anda boleh ubah tetapan pada pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin terhad.

Hantar pertanyaan kepada pasukan bantuan melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan arahkan anda ke saluran yang sesuai jika isu anda melibatkan akses, data, atau pembetulan rekod.

Hak undang-undang untuk Malaysia

Cara hubungi pasukan undang-undang kami

E-mel privasi

Borang akaun

Sembang langsung

Cara kami urus data dan kuki

Data akaun

Kuki sesi

Log keselamatan

Pengekalan rekod

Permintaan perubahan

Akses peranti

Soalan lazim tentang hak anda

01 Bagaimana saya tahu akses dibenarkan?

02 Data apa yang anda simpan pada akaun saya?

03 Bolehkah saya minta salinan data saya?

04 Bagaimana saya minta pembetulan maklumat?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Adakah kuki digunakan di laman ini?

07 Siapa patut saya hubungi untuk isu polisi?

Halaman Berkaitan